Preguntas Frecuentes

🚚 Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos se realizan en un plazo de 1 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido. Te enviaremos un email con el número de seguimiento en cuanto salga tu paquete.

¿El envío es gratuito?

Sí, todos los pedidos incluyen envío gratuito sin mínimo de compra.

¿Enviáis a toda Europa?

Sí, realizamos envíos a toda Europa. El plazo puede variar ligeramente según el país de destino.

🔄 Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí, tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y sin usar.

¿Cómo inicio una devolución?

Escríbenos a info@peludomarket.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te guiamos en el proceso.

💳 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y otros métodos seguros disponibles en el proceso de pago.

¿Es seguro comprar en Peludo Market?

Sí, todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL. Tus datos de pago nunca se almacenan en nuestros servidores.

🐾 Productos

¿Los productos son seguros para mascotas?

Todos los productos de Peludo Market están seleccionados pensando en la seguridad y el bienestar de tu mascota. Trabajamos con materiales no tóxicos y seguros.