Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Peludo Market! Peludo Market gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Peludo Market opera con tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara tener al menos 18 años de edad, que es la mayoría de edad legal en España. Si actúa en nombre de un menor a su cargo, usted es responsable de supervisar el uso que dicho menor haga de los Servicios.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de productos o servicios, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y es completa, y que tiene todos los derechos necesarios para facilitarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice desde ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. No obstante, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla, dependiendo del dispositivo y la configuración que utilice.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido cumpla con sus expectativas o sea idéntica a la mostrada en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles por persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está formulando una oferta de compra. Peludo Market se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que Peludo Market lo confirme expresamente. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido.

Le rogamos que revise sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra. Una vez aceptado el pedido, puede no ser posible gestionar solicitudes de cancelación. En el caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos haya proporcionado.

Sin perjuicio de lo anterior, como consumidor residente en la Unión Europea, usted tiene reconocido el derecho de desistimiento en los términos establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Directiva 2011/83/UE. Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones.

Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación comercial.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados en nuestra tienda online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, conforme a la legislación española vigente. Los gastos de envío, gestión o cualquier otro cargo adicional se indicarán de forma expresa antes de finalizar el pedido.

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido, y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico.

Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que se rijan por términos y condiciones específicos. Si existiera un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y actualizarla puntualmente cuando sea necesario.

Usted declara y garantiza que: (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para realizar el cargo en el método de pago utilizado; (iii) los cargos serán aceptados por la entidad financiera correspondiente; y (iv) pagará los importes adeudados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega indicados en los Servicios son estimaciones y no constituyen plazos garantizados. No seremos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control razonable.

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y el RDL 1/2007, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material del bien. Hasta ese momento, Peludo Market es responsable frente a usted de cualquier pérdida o daño ocurrido durante el transporte. Si el pedido se pierde o llega dañado, póngase en contacto con nosotros en info@peludomarket.es y lo gestionaremos.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Peludo Market, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Peludo Market son marca de Peludo Market o de sus afiliados o licenciantes. No debe utilizarlos sin el permiso previo por escrito de Peludo Market. Los nombres, logos y marcas de Shopify son propiedad de Shopify Inc. Todos los demás nombres, logos y marcas presentes en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos ningún control ni supervisión.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No asumiremos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través de los Servicios es completamente por su cuenta y riesgo. Debe asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por sus respectivos proveedores.

Podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones o herramientas a través de los Servicios. Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios web. Si decide abandonar los Servicios para acceder a sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos disponibles en dichos sitios. Le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas y prácticas de cualquier tercero antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Peludo Market opera con tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. No obstante, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se efectúa directamente con Peludo Market, que es el único responsable frente a usted como consumidor.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify actúa únicamente como proveedor tecnológico y no es parte de la relación contractual entre usted y Peludo Market, ni asume responsabilidad alguna respecto a dicha relación comercial.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede ser objeto de la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta nuestra Política de Privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíe podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, "comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial, con el objeto de operar, mejorar y promocionar los Servicios.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre los comentarios enviados; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su comentario; y (iii) su comentario cumple con estos Términos.

No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de sus comentarios, de compensarle por ellos ni de responder a los mismos. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o contrarios a la propiedad intelectual de terceros o a estos Términos.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán derechos de terceros, no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus u otro código malicioso. No puede utilizar una identidad falsa ni suplantar a otra persona. Usted es el único responsable de sus comentarios y de su veracidad.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que haya realizado su pedido.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente:

Para ningún propósito ilegal o malicioso.
Para infringir cualquier normativa, ley o reglamento aplicable, incluyendo la legislación española y de la Unión Europea.
Para infringir o violar derechos de propiedad intelectual o industrial de Peludo Market o de terceros.
Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona.
Para transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.
Para enviar material publicitario no solicitado, correo basura, cadenas o spam.
Para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
Para restringir o inhibir el uso o disfrute de los Servicios por parte de otras personas.

Además, usted acepta no:

Subir o transmitir virus u otro código malicioso que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios.
Reproducir, duplicar, copiar, extraer, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización.
Recopilar o hacer seguimiento de información personal de otros usuarios.
Realizar actividades de phishing, pharming u otras técnicas fraudulentas.
Utilizar robots, arañas, scrapers, herramientas de extracción de datos u otros medios automatizados para acceder a los Servicios sin autorización.
Interferir con o eludir las medidas de seguridad o autorización de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS

14.1 Esta sección se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos del apartado 14.4. Además, ningún Agente podrá acceder a los Servicios si hemos solicitado expresamente que se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en toda solicitud HTTP/HTTPS que la misma proviene de un Agente, incluyendo en la cadena del campo user-agent: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre el hecho de que el acceso proviene de un Agente, incluyendo no imitar el comportamiento humano ni eludir los sistemas CAPTCHA; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o de un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 — RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios, o cualquier parte de los mismos, a nuestra entera discreción y en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Responsabilidad de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión.

SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que usted deposite en ella será bajo su propio riesgo.

SALVO QUE PELUDO MARKET LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

Lo anterior se aplica en la máxima medida permitida por la legislación española y europea aplicable. En ningún caso esta cláusula limitará los derechos que como consumidor le reconoce la legislación vigente, incluyendo las garantías legales sobre productos reconocidas por el RDL 1/2007 y la normativa de la Unión Europea.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA Y EUROPEA APLICABLE, EN NINGÚN CASO PELUDO MARKET, NI NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O COSTE DE REEMPLAZO, YA SEA BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL U OTRO FUNDAMENTO, QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS MISMOS.

Esta limitación no afectará en ningún caso a los derechos que le corresponden como consumidor en virtud de la legislación española y de la Unión Europea, en particular los establecidos en el RDL 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Peludo Market, Shopify y a nuestros afiliados, partners, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, que surja de: (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable. Podemos asumir el control de la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, sin que ello le libere de sus obligaciones. No resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento previo. Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones, aportando la documentación pertinente.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable. La parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Peludo Market y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión sin dicho consentimiento será nulo. Peludo Market puede transferir, ceder o delegar estos Términos y sus derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento ni notificación previa.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa aplicable de la Unión Europea.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles. Sin perjuicio de lo anterior, como consumidor usted podrá acudir a los tribunales del lugar de su domicilio o a los sistemas de resolución alternativa de conflictos disponibles en su país de residencia dentro de la Unión Europea.

Para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de la actualización correspondiente en nuestro sitio web.

Le avisaremos de cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de las actualizaciones.