Última actualización: 21 de mayo de 2026

Peludo Market gestiona esta tienda y sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (en adelante, los "Servicios"). Peludo Market cuenta con tecnología de Shopify para prestar dichos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo aquí establecido.

1. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anónimos o desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: datos de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.

• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

• Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, guardados, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como el historial de compras.

• Comunicaciones con nosotros: información facilitada al contactarnos, por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: datos relativos a su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, o se comunica con nosotros.

• De forma automática a través de los Servicios: mediante información procedente de su dispositivo y a través del uso de cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.

• De partners u otros terceros.

3. Cómo utilizamos su información personal

Según los Servicios que utilice, podemos emplear su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, tramitar devoluciones y cambios, crear y mantener su cuenta, organizar envíos y ofrecer una experiencia de compra personalizada.

• Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico u otros medios, y mostrarle anuncios en línea, incluso en función de su actividad previa en los Servicios.

• Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta, detectar e investigar actividades fraudulentas o malintencionadas, y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

• Comunicaciones con usted: ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.

• Cumplimiento legal: cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos, y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

4. Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y de conformidad con esta Política de Privacidad:

• Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

• Con partners comerciales y de marketing para mostrarle publicidad personalizada. Dichos partners utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

• Cuando usted lo solicite o consienta expresamente, por ejemplo, para el envío de productos o mediante integraciones de redes sociales.

• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.

• En el contexto de una transacción comercial, fusión o proceso de insolvencia, o para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos del Servicio y proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios.

5. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíe podrá transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países distintos al suyo.

Para ofrecer funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia plataforma. En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de su información para dichos fines.

Para más información sobre cómo Shopify trata sus datos, consulte su Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Puede ejercer sus derechos en relación con los datos tratados por Shopify a través del Portal de privacidad de Shopify.

6. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas gestionadas por terceros. Si accede a dichos enlaces, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios. La información que comparta en espacios públicos o en plataformas de redes sociales de terceros puede ser visible para otros usuarios sin limitaciones por nuestra parte.

7. Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de 14 años (conforme a la legislación española) y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado sus datos, puede contactarnos en info@peludomarket.es para solicitar su eliminación.

A fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos información personal de menores de 14 años.

8. Seguridad y retención de su información

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. No obstante, ninguna medida es perfecta o infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir nuestras políticas.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso de los Servicios y ofrecerle publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de los Servicios.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga los siguientes derechos sobre su información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias:

• Derecho de acceso: puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

• Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos su información personal.

• Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos información inexacta.

• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar una copia de sus datos y, en determinadas circunstancias, su transferencia a un tercero.

• Derecho a oponerse a la venta o cesión de datos con fines de publicidad personalizada.

Puede ejercer su derecho de oposición a la publicidad personalizada aquí.

Si visita nuestro sitio web con la señal Global Privacy Control activada, la trataremos como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados. Para más información: https://globalprivacycontrol.org/

Gestión de preferencias de comunicación

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole comunicaciones no promocionales, como las relacionadas con su cuenta o sus pedidos.

Derechos adicionales para residentes en el EEE y el Reino Unido

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, podrá ejercer además los siguientes derechos:

• Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puede solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.

• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que le asisten, visite el Portal de privacidad de Shopify.

11. Transferencias internacionales

Su información personal puede transferirse, almacenarse y tratarse fuera del país en el que reside. Si transferimos sus datos fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea o los instrumentos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país con nivel de protección adecuado reconocido.

12. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede contactarnos a través de info@peludomarket.es. Según el lugar en el que resida, también puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Para el EEE, puede consultar el listado de autoridades de protección de datos aquí.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Le notificaremos los cambios relevantes conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@peludomarket.es

• Dirección postal: disponible bajo solicitud. Puede solicitarla escribiéndonos a info@peludomarket.es

Como responsable del tratamiento de sus datos personales, atenderemos su solicitud en el plazo establecido por la legislación aplicable.